Bestuur

E.R. Jaensch/E. Bus/M. Van Driel

Bestuur, strategie, bedrijfsvoering

Publieke dienstverlening

E.R. Jaensch

Publiekszaken en klantcontact

Dit programma gaat over de ondersteuning van het gemeentebestuur (raad en college), zodat zij hun taken goed kunnen uitvoeren, participatie en de publieke dienstverlening. Daarnaast bevat dit programma een belangrijk inhoudelijk onderdeel: de energietransitie en netcongestie.

We zijn dienstbaar en transparant. We zoeken verbinding en zijn duidelijk over onze standpunten en keuzes.

We hebben een actieve rol in de regio en zoeken op gemeenteoverstijgende thema's de samenwerking op.

Op welke wijze bereiken we dit?

1. We willen als college zichtbaar zijn in het dorp en op laagdrempelige wijze aanspreekbaar zijn voor bewoners en ondernemers. Dit doen we door verschillende ontmoetingen en gesprekken met inwoners en organisaties te faciliteren.

2. Wij vinden het belangrijk dat alle inwoners kunnen participeren en kunnen meedenken over de plek waar zij leven, wonen, werken en ontspannen. Daarbij hebben we oog voor inwoners die niet vanzelfsprekend deelnemen aan participatietrajecten, zoals jongeren en inwoners met een beperking. We zetten ons actief in om ook deze inwoners de gelegenheid te geven hun stem te laten horen.

3. We stellen een participatieaanpak op om het participatieaspect bij de start van beleidstrajecten en projecten mee te nemen in de planvorming. Daarbij verduidelijken we de participatierichtlijnen rondom ruimtelijke projecten, zodat voor inwoners, raadsleden en ontwikkelaars duidelijk is welke rol participatie heeft en welke verwachtingen zij daarbij mogen hebben.

4. De inspraakverordening Oegstgeest wordt vervangen voor een Participatieverordening om te voldoen aan de Wet versterking participatie op decentraal niveau.

1. We blijven Regio Holland Rijnland beschouwen als ons belangrijkste samenwerkingsplatform en dragen ook de komende periode actief bij aan de Regionale Investeringsagenda.

2. We willen de samenwerking met buurgemeenten verder verdiepen: we richten ons daarbij in de eerste plaats op de Leidse Regio, Katwijk en Teylingen, onze directe buurgemeenten waarmee we (deels) één stedelijk gebied vormen. In grotere verbanden trekken we samen op met de Leidse Regio en Katwijk op als onderdeel van dezelfde subregio.

3. Gemeentelijke samenwerking in de uitvoering op het gebied van bedrijfsvoering en afvalinzameling, zetten we in principe voort, waarbij we de prijs-kwaliteitverhouding kritisch blijvend monitoren.

4. We inventariseren de sportvoorzieningen en kijken hoe we hier in regionaal verband kunnen samenwerken.

1. We stimuleren en ondersteunen inwoners en andere doelgroepen bij het besparen van energie en het zetten van stappen in de energietransitie door middel van gerichte informatie, communicatie en praktische ondersteuning.

2. We onderzoeken de verschillende opties voor de opwek en opslag van duurzame energie, onder andere via zonnepanelen en batterijen in het kader van netcongestie.

3. We stellen een warmteprogramma op, waarin we voor de komende 10 jaar (2026-2036) aangeven in welke gebieden we willen starten met het aardgasvrij maken. We hebben hierbij specifiek aandacht voor de betaalbaarheid, leveringszekerheid en impact op het elektriciteitsnet van duurzame warmte voor onze inwoners en gebouwde omgeving.

4. We blijven vooralsnog aangesloten bij Warmte Leidse Regio bij de opzet van een regionaal warmtebedrijf. Daarin zetten we in op maximale duidelijkheid en betaalbaarheid voor inwoners.

   
   

Bestuursorganen

799

824

0

824

Duurzaamheid

1.277

1.280

-1

1.279

Het hoofddoel van de gemeenteraad is het vertegenwoordigen van de inwoners van Oegstgeest en het bepalen van de hoofdlijnen van het gemeentelijk beleid. De raad stelt kaders voor het beleid en controleert of het college van burgemeester en wethouders dit beleid goed uitvoert. De gemeenteraad wordt hierbij bijgestaan door de griffie, door de accountant en door de onafhankelijk functionerende rekenkamer, die door gedegen onderzoek en aanbevelingen de kwaliteit van de kaderstellende en controlerende rol van de raad versterkt. Verder wordt een deel van het beleid bepaald en uitgevoerd in regionale samenwerking tussen gemeenten.

1. We zorgen dat de gemeenteraad en raadscommissies kunnen vergaderen volgens een vastgestelde vergadercyclus.

2. We informeren inwoners over vergaderingen en werkzaamheden van de gemeenteraad en betrekken hen bij beeldvorming over bestuurlijke besluiten.

3. We ondersteunen de gemeenteraad bij onderzoeken door de Rekenkamer, bij de controle door de accountant en bij de werkzaamheden met betrekking tot de Gemeenschappelijke Regelingen.

4. Wij ondersteunen de raad bij het versterken van raadsbrede samenwerking door het inrichten van een langetermijnagenda van de raad, met ondersteuning van een raadswerkgroep voor de Centrumvisie en verbetering van het vergadermodel.

Griffie

1.132

1.137

0

1.137

We willen een inwonersgerichte gemeente zijn, met een goede bereikbaarheid en een laagdrempelige dienstverlening voor iedereen. Een open en inhoudelijk heldere communicatie zien we hierbij als voorwaarde.

1. Goede communicatie vormt de basis voor onze informatievoorziening, voor participatieprocessen en voor laagdrempelig en persoonlijk contact tussen inwoners en gemeente. In 2027 stellen we een nieuw communicatiekader op voor de komende jaren. Hierin krijgen ook belangrijke ontwikkelingen als de inzet van AI een plek. We laten zien wat de gemeente voor én met de gemeenschap doet.

2. We werken volgens het principe ‘in één keer goed’. We zorgen bijvoorbeeld dat inwoners en organisaties via alle kanalen dezelfde juiste informatie over onze dienstverlening vinden. We monitoren regelmatig onze bereikbaarheid via de telefoon, de website en de welkombalie en sturen waar nodig bij.

3. We maken het inwoners gemakkelijk door onze dienstverlening waar het kan digitaal aan te bieden. In lijn met de wettelijke verplichting zijn alle gemeentelijke producten en diensten beschikbaar via een digitaal formulier of kanaal. In 2027 maken we specifieke digitale formulieren voor producten die nu nog via een algemeen digitaal formulier beschikbaar zijn. Daarnaast onderzoeken we samen met de regiogemeenten hoe een toekomstige Common Ground-oplossing onze digitale dienstverlening verder kan verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan een persoonlijke digitale omgeving waarin inwoners de status van hun aanvraag kunnen volgen. Ook onderzoeken we hoe AI onze dienstverlening kan ondersteunen. Zo wordt binnen de regio een AI-chatbot getest. We bekijken of deze oplossing ook voor Oegstgeest passend is. Onze digitale dienstverlening (website, formulieren en andere digitale kanalen) is inhoudelijk up-to-date, 24/7 bereikbaar en voldoet aan de privacyrichtlijnen en toegankelijkheidseisen.

4. We werken aan een voor iedereen toegankelijke dienstverlening volgens het VN-verdrag Handicap. We zorgen ervoor dat onze gemeentelijke website, onze digitale formulieren en andere digitale kanalen blijven voldoen aan de geldende eisen. Medewerkers zijn getraind in het toegankelijk opstellen van content, zodat informatie voor iedereen bruikbaar is. Voor de uitvoering werken we binnen het programma Open en Toegankelijke Overheidsinformatie samen met deelnemers van de Centrumregeling Bedrijfsvoering Leidse regio. Het programma houdt zich bezig met de implementatie van vier wetten die betrekking hebben op het transparant, toegankelijk en persoonlijk maken van overheidsinformatie: de Wet open overheid (Woo), de Wet Elektronische Publicaties (WEP), de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) en het Besluit digitaal toegankelijke overheid (BDTO). Daarnaast maken we de stembureaus, waar mogelijk, toegankelijk conform deze eisen.

Dienstverlening

240

344

0

344

Totaal

1.101

1.750

-685

1.065

Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland

Deze partij draagt bij aan een kwalitatief betere dienstverlening. Dit gebeurt met name door een doelmatige heffing en invordering van de gemeentelijke belastingen.

Holland Rijnland

Holland Rijnland levert een bijdrage aan onze beleidsvorming door regionale strategieën en afspraken op te stellen, die we vervolgens integreren en tot uitvoering brengen via onze eigen beleidsdocumenten. Holland Rijnland levert op deze manier een bijdrage aan onder andere de thema’s duurzaamheid, groen, mobiliteit en wonen in de gemeente Oegstgeest.

Beleidsthema Bestuur

Lasten

4.513

2.764

2.757

1.806

1.806

1.806

Baten

-

-

-

-

-

-

Beleidsthema Publiekszaken

Lasten

1.325

1.722

1.750

1.650

1.650

1.650

Toelichting financiële afwijkingen

Publiekszaken

Res. Investeringsstr. Holland Rijnland

Toevoeging

-

-

-

-

-

-

De financiële mutaties op de reserves lichten we toe in paragraaf 4.2.3, Reserves.